Os Indicadores-chave de Desempenho ou KPIs (Key Performance Indicators) são métricas que as empresas utilizam para analisar e comparar resultados, acompanhar o crescimento da empresa e definir estratégias. Essenciais para criar relatórios e ajudar...
Atualmente, muitos dos nossos clientes possuem contratos com empresas que realizam as solicitações dos atendimentos por meio de ligações, e-mails ou WhatsApp, cabendo a eles registrarem esses serviços manualmente no sistema. Pensando na...
Investir em algo novo, às vezes, pode ser difícil, ainda mais em uma nova tecnologia. Muitos acreditam que não há motivo para mudar se a gestão de frota já funciona há tanto tempo da mesma maneira e sem nenhum problema. No entanto, ao arriscar, você...
Saber identificar o Perfil de Cliente Ideal é fundamental para empresas que estão crescendo e ganhando o mercado. Isso ajuda a garantir maior assertividade no alcance e na captação de pessoas que possuem maior chance de contratar seu serviço ou...
Na última segunda-feira (13), a Toyota anunciou o lançamento de uma nova empresa de seguros voltada para reparos residenciais e de itens isolados, como chaves e pneus. Criada em 1982, a companhia já operava com seguros de automóveis em suas...
Contar com um aplicativo capaz de automatizar os processos da sua operação e inovar sua gestão é muito importante, pois com ele você cria uma experiência de despacho de serviço personalizada, prática e rápida, além de conseguir informações preciosas...
O mercado de assistência 24 horas está crescendo cada vez mais e é o tipo de serviço que oferece suporte a segurados em momentos de dificuldade e em emergências que envolvam seu carro ou sua casa. Pensando na evolução desse segmento e para gerenciar...
O mercado anda cada vez mais competitivo e buscar por diferenciais que atraem e fidelizam clientes, é extremamente importante para se tornar cada vez mais reconhecido. Um desses diferenciais é o atendimento humanizado, que torna-se infalível na hora...
O conceito de hospitalidade vem do ato de receber bem pessoas que estão visitando algum lugar, mas também deve se fazer presente no âmbito profissional e ser aplicada em quatro princípios fundamentais, ideais para conquistar e fidelizar clientes:...
Uma das maiores assistências do país no segmento de proteção veicular, a Amparo está 24 horas conectada para atender clientes de todo território nacional, de forma rápida e eficaz, para preencher as expectativas do usuário nas diferentes etapas do...
O comissionamento é uma prática muito comum entre as empresas prestadoras de serviços e desempenham um papel estratégico importante para a motivação e desempenho dos colaboradores. Mas você sabe como esse recurso funciona? Sabe os benefícios que ele...
A organização financeira de uma empresa é fundamental para a sua sobrevivência. Através da análise dos recursos que entram e saem do empreendimento, é possível administrar as folhas de pagamento, impostos, custos com fornecedores, bem como investir...