O acionamento do técnico para realização do atendimento é algo moroso. São diversas informações a serem passadas, e é comum ocorrer algum imprevisto nessa comunicação entre o atendente e o técnico. Precisamos ter cautela em quem vamos acionar...
Um ponto importante para quem visa o crescimento empresarial é uma visão macro. Uma visão que nos dê uma perspectiva geral, permitindo analisar o contexto inteiro da nossa empresa, ligando setores, visualizando o fluxo e o impacto direto de cada...
Com o crescimento da empresa, o aumento do volume de serviços é algo certo. E com a alta quantidade de informações e processos contidos em único atendimento, acionar e acompanhar muitos deles se torna algo difícil. Os processos são diversos:...
O sistema AutEM é uma ferramenta de gestão para empresas que prestam serviços para seguradoras e assistências 24 horas. Abrange clientes no seguimento de assistências técnicas, guinchos, elétricas, mecânicas e muitos outros. A ferramenta é online e...
Nos últimos anos a tecnologia mudou totalmente a forma como trabalhamos, existem soluções digitais para todos os tipos de problemas, e o foco é: reduzir custos, simplificar processos e digitalizar materiais. E, claro, os checklists não ficam de fora...
Com o alto volume de informações atualmente, filtrá-las para realizar uma análise e consequentemente uma tomada de decisão com base nesses dados, é algo difícil. O fluxo da sua empresa não para, novas informações chegam a todo momento e não podemos...