Durante os primeiros meses do ano é comum que o consumidor brasileiro tenha que apertar o cinto. Além dos gastos pendentes com as compras da Black Friday e das festas de Natal e Ano Novo, outras despesas também batem à porta das famílias brasileiras...
Um dos maiores pesadelos em qualquer base é organizar os serviços realizados, é uma pilha enorme de papel, folhas e mais folhas que parecem não acabar. Além do tempo e trabalho que isso toma, é preciso de espaço e uma organização de outro mundo para...
As tags são o mais novo recurso do AutEM, elas foram desenvolvidas para auxiliar na organização e categorização dos serviços dentro do sistema, e nesse artigo vamos ensinar a como aplicar essa novidade no sistema e na sua rotina de trabalho. Para...
O NPS ou Net Promoter Score é uma métrica usada para medir o nível de satisfação do cliente com o produto ou serviço prestado a ele. O NPS vem sendo usado por muitas empresas que visam otimizar seus processos e oferecer produtos e serviços que façam...
Diminuir as despesas e aumentar as receitas é o sonho de todo empreendedor, mas infelizmente não é algo tão simples. Deve-se analisar todo o contexto da empresa para entendermos onde podemos gastar menos, desde coisas simples, como imprimir uma...
Já falamos sobre como nosso aplicativo, o AutEM Mobile funciona, você pode conferir esse artigo clicando aqui. Agora falaremos sobre os pré-requisitos e as configurações necessárias para seu pleno funcionamento, sem nenhum imprevisto durante o uso...
Não é difícil vermos empresas estagnadas no mercado. Seja pela falta de inovação ou pelos comportamentos internos que a levaram a isso, mas uma coisa é certa: é preciso mudar. Mas mudar o que? Antes de planejarmos a mudança, precisamos identificar...
Já pensou em otimizar a remuneração dos seus funcionários, de forma rápida e fácil e sem perder tempo fazendo as contas para aplicar as comissões? Controlar os serviços realizados pelos seus colaboradores e aplicar as comissões por atendimento pode...
O que são logs Os logs são registros gerados pelo sistema para descrever quaisquer movimentações realizadas no sistema, são informações extremamente valiosas para análise interna, possibilitando evitar e identificar fraudes Como funciona no AutEM...
O acionamento do técnico para realização do atendimento é algo moroso. São diversas informações a serem passadas, e é comum ocorrer algum imprevisto nessa comunicação entre o atendente e o técnico. Precisamos ter cautela em quem vamos acionar...
Um ponto importante para quem visa o crescimento empresarial é uma visão macro. Uma visão que nos dê uma perspectiva geral, permitindo analisar o contexto inteiro da nossa empresa, ligando setores, visualizando o fluxo e o impacto direto de cada...
Com o crescimento da empresa, o aumento do volume de serviços é algo certo. E com a alta quantidade de informações e processos contidos em único atendimento, acionar e acompanhar muitos deles se torna algo difícil. Os processos são diversos:...