Para obter um conhecimento mais profundo sobre o seu negócio e estabelecer-se como uma autoridade no mercado, é essencial explorar todas as oportunidades de conhecer o mercado o máximo possível! E é aí que entra o benchmarking, uma ferramenta...
Na última segunda-feira (13), a Toyota anunciou o lançamento de uma nova empresa de seguros voltada para reparos residenciais e de itens isolados, como chaves e pneus. Criada em 1982, a companhia já operava com seguros de automóveis em suas...
O NPS ou Net Promoter Score é uma métrica usada para medir o nível de satisfação do cliente com o produto ou serviço prestado a ele. O NPS vem sendo usado por muitas empresas que visam otimizar seus processos e oferecer produtos e serviços que façam...