Já se perguntou porque é importante saber se o cliente final está satisfeito ou não com a entrega de um produto ou serviço e a importância desse dado para o avanço do seu negócio? Talvez a curto prazo pareça irrelevante essa informação, tendo em...
Durante os primeiros meses do ano é comum que o consumidor brasileiro tenha que apertar o cinto. Além dos gastos pendentes com as compras da Black Friday e das festas de Natal e Ano Novo, outras despesas também batem à porta das famílias brasileiras...
O NPS ou Net Promoter Score é uma métrica usada para medir o nível de satisfação do cliente com o produto ou serviço prestado a ele. O NPS vem sendo usado por muitas empresas que visam otimizar seus processos e oferecer produtos e serviços que façam...
Realizar o acompanhamento e monitoramento é uma tarefa necessária para quem possui uma equipe em campo, seja para gestão ou acionamento de serviços. E ter a localização em tempo real dos seus colaboradores é um recurso que pode trazer diversos...
Diminuir as despesas e aumentar as receitas é o sonho de todo empreendedor, mas infelizmente não é algo tão simples. Deve-se analisar todo o contexto da empresa para entendermos onde podemos gastar menos, desde coisas simples, como imprimir uma...
Não é difícil vermos empresas estagnadas no mercado. Seja pela falta de inovação ou pelos comportamentos internos que a levaram a isso, mas uma coisa é certa: é preciso mudar. Mas mudar o que? Antes de planejarmos a mudança, precisamos identificar...
O que são logs Os logs são registros gerados pelo sistema para descrever quaisquer movimentações realizadas no sistema, são informações extremamente valiosas para análise interna, possibilitando evitar e identificar fraudes Como funciona no AutEM...
Ter em mãos de forma prática e rápida o controle de todos os danos que sua frota sofreu é uma ferramenta importante. É através desse controle que podemos verificar o histórico de danos anteriores, cadastrar novos, gerar lançamentos para funcionários...
Um ponto importante para quem visa o crescimento empresarial é uma visão macro. Uma visão que nos dê uma perspectiva geral, permitindo analisar o contexto inteiro da nossa empresa, ligando setores, visualizando o fluxo e o impacto direto de cada...
Com o crescimento da empresa, o aumento do volume de serviços é algo certo. E com a alta quantidade de informações e processos contidos em único atendimento, acionar e acompanhar muitos deles se torna algo difícil. Os processos são diversos:...
Nos últimos anos a tecnologia mudou totalmente a forma como trabalhamos, existem soluções digitais para todos os tipos de problemas, e o foco é: reduzir custos, simplificar processos e digitalizar materiais. E, claro, os checklists não ficam de fora...
Com o alto volume de informações atualmente, filtrá-las para realizar uma análise e consequentemente uma tomada de decisão com base nesses dados, é algo difícil. O fluxo da sua empresa não para, novas informações chegam a todo momento e não podemos...