{"id":321,"date":"2019-10-29T16:10:57","date_gmt":"2019-10-29T19:10:57","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.satellitus.com\/?p=321"},"modified":"2023-03-13T10:57:44","modified_gmt":"2023-03-13T13:57:44","slug":"controle-de-servicos-recusados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.satellitus.com\/index.php\/2019\/10\/29\/controle-de-servicos-recusados\/","title":{"rendered":"Controle de servi\u00e7os recusados: Quais as vantagens de usar essa ferramenta?"},"content":{"rendered":"\n<p>Um ponto importante para quem visa o crescimento empresarial \u00e9 uma vis\u00e3o macro. Uma vis\u00e3o que nos d\u00ea uma perspectiva geral, permitindo analisar o contexto inteiro da nossa empresa, ligando setores, visualizando o fluxo e o impacto direto de cada fun\u00e7\u00e3o no nosso meio.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de focarmos somente nos servi\u00e7os realizados e no valor faturado, para se diferenciar, \u00e9 necess\u00e1rio enxergarmos <strong>potenciais ganhos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>E nesse mercado de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, um exemplo claro de potenciais ganhos s\u00e3o os servi\u00e7os recusados. Aqueles servi\u00e7os que n\u00e3o s\u00e3o poss\u00edveis realizar, seja por falta de materiais, t\u00e9cnicos ou o servi\u00e7o esta fora de sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3>Como o AutEM trabalha com esse recurso?<\/h3>\n\n\n\n<p>Disponibilizamos, dentro do Painel Log\u00edstico, o recurso de cadastrar servi\u00e7os recusados.<\/p>\n\n\n\n<p>Todos esses servi\u00e7os cadastrados como recusados, ficam armazenados no sistema e classificados como tal, sendo poss\u00edvel procur\u00e1-los quando desejarmos para obter mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2>Relat\u00f3rio<\/h2>\n\n\n\n<p>Fornecemos um relat\u00f3rio que compila as informa\u00e7\u00f5es desses servi\u00e7os recusados, informando a data e hora que esse servi\u00e7o foi cadastrado, o tipo de servi\u00e7o, as informa\u00e7\u00f5es da assist\u00eancia\/seguradora, o motivo de recusa e o potencial valor que seria ganho, caso o mesmo fosse realizado.<\/p>\n\n\n\n<h2>Estrat\u00e9gia<\/h2>\n\n\n\n<p>O ponto forte desse recurso \u00e9 o aux\u00edlio \u00e0 tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o uso do relat\u00f3rio dispon\u00edvel, podemos analisar e perceber melhorias que poderiam ser feitas para evitar futuras recusas.<\/p>\n\n\n\n<p>Pense num cen\u00e1rio onde voc\u00ea acessa esse relat\u00f3rio e visualiza que 40% dos servi\u00e7os recusados foram por falta de equipamento para realiz\u00e1-lo. Nesse caso, n\u00e3o seria uma boa decis\u00e3o investir na compra de equipamento, deixando sua equipe externa apta a prestar futuros atendimentos?<\/p>\n\n\n\n<p>Ou, talvez, seja porque esse servi\u00e7o estava fora da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o. Percebendo uma grande demanda nessa \u00e1rea pelo relat\u00f3rio de recusas, voc\u00ea consegue saber que seria vantajoso realocar algum colaborador para aquela aquela regi\u00e3o, suprindo ent\u00e3o a necessidade.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 exatamente nisso que o controle de recusas vai te ajudar, o diagn\u00f3stico de pequenas informa\u00e7\u00f5es, que juntas, podem fazer uma grande diferen\u00e7a no faturamento de sua empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um ponto importante para quem visa o crescimento empresarial \u00e9 uma vis\u00e3o macro. 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