{"id":2828,"date":"2023-07-25T09:32:57","date_gmt":"2023-07-25T12:32:57","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.satellitus.com\/?p=2828"},"modified":"2023-09-11T16:58:53","modified_gmt":"2023-09-11T19:58:53","slug":"o-que-e-benchmarking-e-qual-a-sua-importancia-para-os-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.satellitus.com\/index.php\/2023\/07\/25\/o-que-e-benchmarking-e-qual-a-sua-importancia-para-os-negocios\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 benchmarking e qual a sua import\u00e2ncia para os neg\u00f3cios?\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Para obter um conhecimento mais profundo sobre o seu neg\u00f3cio e estabelecer-se como uma autoridade no mercado, \u00e9 essencial explorar todas as oportunidades de conhecer o mercado o m\u00e1ximo poss\u00edvel! E \u00e9 a\u00ed que entra o benchmarking<\/strong>, uma ferramenta valiosa que pode orientar voc\u00ea nessa jornada!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 benchmarking?<\/h1>\n\n\n\n

O benchmarking \u00e9 uma estrat\u00e9gia que tem como principal objetivo melhorar o desempenho e os processos organizacionais de uma empresa, atrav\u00e9s de compara\u00e7\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es das melhores pr\u00e1ticas do mercado. <\/p>\n\n\n\n

Com ele, \u00e9 poss\u00edvel analisar a performance da concorr\u00eancia, usando cases e outros dados relevantes para replicar as t\u00e9cnicas que tamb\u00e9m fazem sentido para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Seguradoras ou empresas de assist\u00eancia 24 horas, por exemplo, podem realizar estudos com base no tipo de servi\u00e7o mais prestado, no per\u00edodo de maior acionamento do prestador, no tempo m\u00e9dio de chegada e em diversos outros aspectos.<\/p>\n\n\n\n

Confira quais s\u00e3o os principais tipos de benchmarking e veja como conseguir esses dados para sua assist\u00eancia 24 horas ou empresa de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o, de forma r\u00e1pida, segura e bastante detalhada.<\/p>\n\n\n\n

Tipos de benchmarking<\/h2>\n\n\n\n

Essenciais para te ajudarem a analisar os resultados e estrat\u00e9gias dos concorrentes na hora certa e de acordo com o seu objetivo principal, os 4 tipos de benchmarking mais conhecidos s\u00e3o: gen\u00e9rico, competitivo, cooperativo e interno. <\/p>\n\n\n\n

Gen\u00e9rico<\/h3>\n\n\n\n

Esse tipo de estudo trata-se de um processo de compara\u00e7\u00e3o mais amplo, \u00e9 o benchmarking mais cl\u00e1ssico, que analisa os processos de forma qualitativa e procura pontos de melhoria e obst\u00e1culos no estudo. Traz novas perspectivas para a organiza\u00e7\u00e3o e cria um est\u00edmulo para \u00e0 inova\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Competitivo<\/h3>\n\n\n\n

Trata-se de uma an\u00e1lise mais direta e comparativa com os principais concorrentes. \u00c9 um estudo mais efetivo para conhecer melhor a concorr\u00eancia e\/ou at\u00e9 mesmo combinar for\u00e7as contra outro concorrente em comum.<\/p>\n\n\n\n

Cooperativo<\/h3>\n\n\n\n

O benchmarking cooperativo \u00e9 realizado a partir da colabora\u00e7\u00e3o m\u00fatua de duas ou mais empresas que possuem interesses em comum. \u00c9 mais usado entre startups que desejam alavancar o crescimento dos neg\u00f3cios e por institui\u00e7\u00f5es que buscam aprender mais sobre tecnologia e inova\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Interno<\/h3>\n\n\n\n

O benchmarking interno \u00e9 feito dentro da pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o, envolvendo \u00e1reas, equipes e at\u00e9 mesmo filiais. \u00c9 um dos estudos mais f\u00e1ceis de fazer, podendo ser adotado por empresas que buscam gerar uma compreens\u00e3o mais profunda dos seus processos internos.<\/p>\n\n\n\n

Como colher e aplicar? <\/h2>\n\n\n\n

Al\u00e9m de provedores de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para prestadores e assist\u00eancias, n\u00f3s tamb\u00e9m oferecemos servi\u00e7os consultivos para clientes, atrav\u00e9s de dados registrados em nossos sistemas, constantemente atualizados e que geram diversos estudos para an\u00e1lise e tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Com informa\u00e7\u00f5es macro do mercado de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e uma an\u00e1lise que contribui para o posicionamento s\u00f3lido e estrat\u00e9gico de cada neg\u00f3cio, dentro do seu respectivo setor de atua\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Confira abaixo algumas das m\u00e9tricas dispon\u00edveis para estudo e conhe\u00e7a nossos sistemas!<\/p>\n\n\n\n