{"id":2823,"date":"2023-07-17T14:20:58","date_gmt":"2023-07-17T17:20:58","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.satellitus.com\/?p=2823"},"modified":"2023-09-12T15:43:07","modified_gmt":"2023-09-12T18:43:07","slug":"como-a-inteligencia-artificial-pode-afetar-o-mercado-e-simplificar-processos-operacionais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.satellitus.com\/index.php\/2023\/07\/17\/como-a-inteligencia-artificial-pode-afetar-o-mercado-e-simplificar-processos-operacionais\/","title":{"rendered":"Como a intelig\u00eancia artificial pode afetar o mercado e simplificar processos operacionais?"},"content":{"rendered":"\n

Nos \u00faltimos anos, a intelig\u00eancia artificial<\/strong> se mostrou cada vez mais promissora na contribui\u00e7\u00e3o para o desenvolvimento de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

Um estudo publicado pela revista Harvard Business Review frisou que a intelig\u00eancia artificial pode ajudar a melhorar processos de neg\u00f3cios<\/strong><\/a> <\/strong>em diversas \u00e1reas. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de proporcionar uma vantagem competitiva para as empresas, usando informa\u00e7\u00f5es com muito mais agilidade, melhorando a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e otimizando processos.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 IA?<\/h2>\n\n\n\n

A intelig\u00eancia artificial \u00e9 uma \u00e1rea da computa\u00e7\u00e3o que busca desenvolver sistemas capazes de tomar decis\u00f5es e aprender de forma aut\u00f4noma, sem a necessidade de interven\u00e7\u00e3o humana. <\/p>\n\n\n\n

Isso \u00e9 poss\u00edvel gra\u00e7as a conceitos que permitem que m\u00e1quinas analisem grandes volumes de dados e identifiquem padr\u00f5es e tend\u00eancias para tomada de decis\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Como a IA pode ajudar sua assist\u00eancia 24 horas?<\/h2>\n\n\n\n

Uma pesquisa realizada pela Capgemini destacou que empresas que usam a IA em seus atendimentos t\u00eam uma taxa de satisfa\u00e7\u00e3o 10% maior do que as que n\u00e3o utilizam. <\/p>\n\n\n\n

IAs atuam mais r\u00e1pido e com qualidade em uma s\u00e9rie de atividades, liberando tempo e recursos para os atendentes trabalharem em projetos diferentes e mais criativos. <\/p>\n\n\n\n

Ou seja, no que diz respeito ao atendimento ao cliente, o avan\u00e7o da IA pode trazer grandes benef\u00edcios para as assist\u00eancias, como atendimento eficaz, aumento na produtividade<\/a> da equipe, redu\u00e7\u00e3o do tempo de atendimento e custo da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Vantagens da Intelig\u00eancia Artificial<\/h2>\n\n\n\n

1. Tomada de decis\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Disponibiliza uma vis\u00e3o mais assertiva, em conformidade com a estrat\u00e9gia e os objetivos do neg\u00f3cio, considerando vari\u00e1veis. Tudo por meio da coleta, previs\u00e3o e an\u00e1lise de dados em tempo real, al\u00e9m da gera\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es com grande volume de dados.<\/p>\n\n\n\n

2. Seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Oferece prote\u00e7\u00e3o para evitar ataques ou perdas de dados e gera\u00e7\u00e3o de respostas \u00e1geis para a defesa cibern\u00e9tica. Al\u00e9m de an\u00e1lises constantes e o r\u00e1pido poder de identifica\u00e7\u00e3o de vulnerabilidades, decorrentes de varreduras. <\/p>\n\n\n\n

3. Comportamento de clientes <\/h3>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s da intelig\u00eancia artificial, \u00e9 poss\u00edvel analisar as necessidades e o comportamento dos clientes com base nas suas prefer\u00eancias individuais. Essa capacidade permite personalizar atendimentos, adaptar ofertas de maneira individualizada e antecipar a\u00e7\u00f5es potenciais.<\/p>\n\n\n\n

Tarefas com alta probabilidade de erro humano tamb\u00e9m ser\u00e3o feitas cada vez mais por IAs, principalmente aquelas que seguem um padr\u00e3o previs\u00edvel ou que demandam a an\u00e1lise de muitas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, oportunidades de emprego n\u00e3o diminuir\u00e3o, pois todas as m\u00e1quinas exigir\u00e3o a vigil\u00e2ncia de um ser humano para supervision\u00e1-las, caso ocorra algum problema. <\/p>\n\n\n\n

Desafios<\/h2>\n\n\n\n

Al\u00e9m da inseguran\u00e7a por parte dos profissionais, muitos clientes acreditam que os conhecidos chatbots n\u00e3o s\u00e3o eficazes o suficiente. Isso, por n\u00e3o responderem \u00e0s perguntas corretamente ou por nunca encontrarem a solu\u00e7\u00e3o ideal para o seu problema. <\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, com a evolu\u00e7\u00e3o das IAs, bots, como o ChatGPT, por exemplo, est\u00e3o oferecendo cada vez mais assertividade nas respostas para os seus usu\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n

Para as assist\u00eancias, o principal desafio \u00e9 o investimento com m\u00e3o de obra qualificada, mas hoje existem v\u00e1rias empresas especializadas em entender como incluir IAs na realidade do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Outra forma de se destacar frente \u00e0 concorr\u00eancia, simplificar processos e aumentar a produtividade da sua equipe, \u00e9 contar com um sistema de gerenciamento de equipes eficaz. Conhe\u00e7a o AutEM e o Veniti e saiba mais sobre nossos sistemas!<\/p>\n\n\n\n

AutEM<\/h2>\n\n\n\n

O AutEM<\/strong><\/a> <\/strong>\u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de gerenciamento projetada para equipes externas, com o objetivo de otimizar processos e fornecer uma vis\u00e3o detalhada do seu neg\u00f3cio. Os recursos visam reduzir custos, aumentar a produtividade e expandir atividades a curto, m\u00e9dio e longo prazo. <\/p>\n\n\n\n

Ao usar o sistema AutEM, as empresas poder\u00e3o otimizar suas opera\u00e7\u00f5es, melhorar a efici\u00eancia operacional e tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas por meio de informa\u00e7\u00f5es atualizadas.<\/p>\n\n\n\n

Veniti<\/h2>\n\n\n\n

O Veniti<\/strong><\/a> <\/strong>\u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de gerenciamento especialmente projetada para as assist\u00eancias 24 horas, com o objetivo de simplificar processos operacionais e aumentar a efic\u00e1cia. Oferece uma variedade de recursos, incluindo m\u00f3dulo operacional abrangente, acompanhamento de servi\u00e7os, acionamento inteligente, relat\u00f3rios completos e muito mais. <\/p>\n\n\n\n

Assim, \u00e0 medida que a tecnologia avan\u00e7a, novas oportunidades surgem, tornam o futuro do mercado de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os cheio de possibilidades. <\/p>\n\n\n\n

Continue nos acompanhando para ficar por dentro de tudo o que acontece de novo no mercado e fale com um dos nossos especialistas para saber mais sobre nossos sistemas!<\/p>\n\n\n\n

\n
QUERO SABER MAIS SOBRE OS SISTEMAS<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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