{"id":2767,"date":"2023-05-19T13:10:32","date_gmt":"2023-05-19T16:10:32","guid":{"rendered":"http:\/\/54.20.68.26:8080\/?p=2767"},"modified":"2023-05-19T15:29:29","modified_gmt":"2023-05-19T18:29:29","slug":"checklist-digital-x-checklist-de-papel-veja-as-diferencas-e-qual-o-melhor-para-sua-operacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.satellitus.com\/index.php\/2023\/05\/19\/checklist-digital-x-checklist-de-papel-veja-as-diferencas-e-qual-o-melhor-para-sua-operacao\/","title":{"rendered":"Checklist digital x checklist de papel: veja as diferen\u00e7as e qual o melhor para sua opera\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

Toda empresa que conta com equipes externas e\/ou presta servi\u00e7os de reboque, conserto mec\u00e2nico, chaveiro automotivo, reparos residenciais, entre outros, precisa contar com um checklist<\/strong><\/a> para controlar as atividades, evitar retrabalhos, aperfei\u00e7oar processos e aumentar a produtividade<\/a> da equipe, n\u00e3o \u00e9 mesmo?!<\/p>\n\n\n\n

Para isso, muitas dessas empresas utilizam o checklist de papel<\/strong>, uma ferramenta bastante conhecida no mercado, mas que traz algumas limita\u00e7\u00f5es em seus procedimentos, al\u00e9m de menos seguran\u00e7a, perda de tempo e gastos excessivos com papel e impress\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Atualmente, uma ferramenta que vem se tornando uma substituta bastante \u00fatil e eficaz para as empresas, \u00e9 o checklist digital<\/strong>! Para saber mais sobre ele e as suas principais diferen\u00e7as com rela\u00e7\u00e3o ao checklist de papel, continue a leitura e confira qual a melhor alternativa para a evolu\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio!<\/p>\n\n\n\n

1. Tempo m\u00e9dio e dados coletados<\/h2>\n\n\n\n

Com o papel, o prestador pode levar muito mais tempo para preencher o checklist, seja por n\u00e3o encontrar a prancheta facilmente ou pelas perguntas n\u00e3o baterem com o tipo de servi\u00e7o prestado, j\u00e1 com o checklist digital, \u00e9 poss\u00edvel personalizar as perguntas, anexar arquivos e subir fotos referentes ao atendimento. <\/p>\n\n\n\n

O prestador ainda conta com assinatura digital e corre menos riscos de esquecer ou perder o checklist (s\u00f3 quem j\u00e1 passou por alguma situa\u00e7\u00e3o de chuva forte ou ventania, vai entender o que estamos falando!), j\u00e1 que tudo \u00e9 feito pelo celular, o que evita rasuras e a viola\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m! Seu uso \u00e9 simples e traz agilidade e rapidez na realiza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

2. Investimento e armazenamento de dados<\/h2>\n\n\n\n

Algumas pessoas acreditam que o checklist digital \u00e9 uma ferramenta com um valor alto de investimento, e muito pelo contr\u00e1rio, a longo prazo o gasto com papel \u00e9 maior e pode causar riscos ao meio ambiente, al\u00e9m de perda de dados relevantes e pouco controle do processo. <\/p>\n\n\n\n

Utilizando o modo digital, voc\u00ea evita o ac\u00famulo de documentos, armazena dados na nuvem e os encontra mais facilmente, diminuindo os gastos com materiais gr\u00e1ficos e o tempo com tarefas manuais.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Inclusive, uma pesquisa feita sobre os gastos com papel ao utilizar o checklist convencional, foi realizada e os n\u00fameros surpreenderam! Para cada servi\u00e7o, normalmente \u00e9 utilizado tr\u00eas folhas impressas: a via do cliente, da assist\u00eancia e a do prestador, logo, para cada servi\u00e7o, voc\u00ea gastaria R$ 1,72 em papel! Agora imagina isso em toda a sua opera\u00e7\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 no sistema AutEM, por exemplo, ap\u00f3s preencher o checklist digital, o envio pode ser feito automaticamente, ou seja, o t\u00e9cnico n\u00e3o vai precisar tirar fotos ou ir at\u00e9 base para esperar a aprova\u00e7\u00e3o do documento\u2026 Fala a\u00ed se o modelo digital n\u00e3o \u00e9 muito mais pr\u00e1tico e vantajoso? Confira mais vantagens do checklist AutEM, clicando aqui<\/strong><\/a>!<\/p>\n\n\n\n

3. Controle da gest\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Na maioria das vezes \u00e9 dif\u00edcil ter um controle absoluto do checklist de papel, pois como dito anteriormente, a chance de perda \u00e9 maior e qualquer coisa pode ser escrita ou rasurada. Os dados n\u00e3o s\u00e3o totalmente confi\u00e1veis, j\u00e1 que os processos s\u00e3o manuais e lentos de realizar, e tudo isso pode tornar o controle da sua gest\u00e3o uma verdadeira bagun\u00e7a. <\/p>\n\n\n\n

Com a ferramenta digital, o controle da gest\u00e3o fica mais f\u00e1cil, pois depois de enviado, todos os dados ficam salvos para consulta sempre que necess\u00e1rio, e quando preenchido de forma correta, traz somente benef\u00edcios para as empresas.<\/p>\n\n\n\n

Por dentro do checklist AutEM<\/h2>\n\n\n\n

O AutEM \u00e9 um sistema feito para empresas prestadoras de servi\u00e7o e que possuem equipes externas. A plataforma oferece ferramentas inovadoras para os seus clientes, desenvolvidas para gerar o m\u00e1ximo de produtividade, como o checklist digital. <\/p>\n\n\n\n

Garanta todos os benef\u00edcios em possuir um checklist digital de sucesso e o personalize do seu jeito! Coloque as perguntas que desejar, inclua o logo da sua empresa, colete assinatura digitalmente, compartilhe em tempo real e tire todas as suas d\u00favidas com nossa equipe de engajamento. <\/p>\n\n\n\n

Dicas para montar um checklist de sucesso<\/h2>\n\n\n\n

Padronizar as perguntas do checklist \u00e9 bem importante, pois ajuda na organiza\u00e7\u00e3o, agiliza o atendimento e mostra o quanto voc\u00ea se preocupa com o crescimento do seu neg\u00f3cio. Para montar um checklist completo e eficaz, \u00e9 muito f\u00e1cil, voc\u00ea s\u00f3 precisa seguir algumas dicas. Saiba quais s\u00e3o elas! <\/p>\n\n\n\n

1. Mapeie o fluxo de atendimento<\/h6>\n\n\n\n

Detalhar o fluxo de atendimentos \u00e9 essencial para definir e ver como funciona o processo da sua opera\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de facilitar o desenvolvimento das perguntas, manter a organiza\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio, prevenir falhas e solucionar problemas com mais facilidade.<\/p>\n\n\n\n

2. Inclua canais de atendimento<\/h6>\n\n\n\n

Ao final do checklist, \u00e9 importante incluir seus canais de atendimento, como telefone, e-mail e\/ou chat para o t\u00e9cnico entrar em contato sempre que precisar, em situa\u00e7\u00f5es de d\u00favidas ou emerg\u00eancias, principalmente para prestadores novos ou terceirizados.<\/p>\n\n\n\n

3. Defina prioridades<\/h6>\n\n\n\n

Estabele\u00e7a a prioridade das perguntas. Coloque as mais feitas no come\u00e7o, e as que n\u00e3o s\u00e3o obrigat\u00f3rias ou t\u00e3o importantes no final. N\u00e3o esque\u00e7a que ao realiz\u00e1-las, o cliente estar\u00e1 em uma situa\u00e7\u00e3o de emerg\u00eancia e querendo chegar at\u00e9 um local seguro o mais r\u00e1pido poss\u00edvel!<\/p>\n\n\n\n

4. Realize testes<\/h6>\n\n\n\n

Antes de come\u00e7ar a utilizar o checklist digital oficialmente, realize testes internos. Essa dica \u00e9 importante para saber se tudo est\u00e1 funcionando corretamente e se alguma outra pergunta precisa ser inclu\u00edda, alterada ou exclu\u00edda. Quanto mais objetividade, melhor.<\/p>\n\n\n\n

5. Ou\u00e7a feedbacks dos clientes<\/h6>\n\n\n\n

Busque sempre aprimorar seu checklist, e uma forma de fazer isso com excel\u00eancia \u00e9 ouvir e receber feedbacks dos clientes. Veja como eles avaliam os atendimentos com e sem o checklist, e com base nas respostas, ajuste e melhore o que for necess\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n

Gostou das dicas e de saber mais sobre as diferen\u00e7as entre o checklist digital e o checklist de papel? Ent\u00e3o que tal conhecer o sistema AutEM, que al\u00e9m de oferecer o checklist digital, conta com diversas ferramentas para facilitar o seu dia a dia? Fale com nossos consultores, clicando no link abaixo e continue acompanhando nosso blog!<\/p>\n\n\n\n

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QUERO CONHECER O CHECKLIST DIGITAL AUTEM<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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