{"id":2715,"date":"2023-03-22T15:10:43","date_gmt":"2023-03-22T18:10:43","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.satellitus.com\/?p=2715"},"modified":"2023-03-22T15:40:41","modified_gmt":"2023-03-22T18:40:41","slug":"5-principais-relatorios-do-veniti-e-como-eles-podem-ajudar-sua-assistencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.satellitus.com\/index.php\/2023\/03\/22\/5-principais-relatorios-do-veniti-e-como-eles-podem-ajudar-sua-assistencia\/","title":{"rendered":"5 principais relat\u00f3rios do Veniti e como eles podem ajudar sua assist\u00eancia?"},"content":{"rendered":"\n

Os relat\u00f3rios do Veniti s\u00e3o ferramentas essenciais para empresas de diversos segmentos, pois trazem uma vis\u00e3o mais detalhada sobre cada etapa do processo da sua opera\u00e7\u00e3o e informa\u00e7\u00f5es completas e atualizadas sobre o crescimento do seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

No sistema Veniti \u00e9 poss\u00edvel criar v\u00e1rios tipos de relat\u00f3rios e eles oferecem muitos benef\u00edcios, como aux\u00edlio na identifica\u00e7\u00e3o de falhas, tomadas de decis\u00f5es objetivas, acompanhamento de desempenhos precisos, cria\u00e7\u00e3o de novas estrat\u00e9gias e muito mais! <\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 falamos sobre os relat\u00f3rios dispon\u00edveis no sistema AutEM<\/a><\/strong>, aqui<\/strong><\/a>, mas hoje iremos listar os cinco principais relat\u00f3rios do Veniti e como o sistema pode ser a solu\u00e7\u00e3o ideal para a sua empresa de assist\u00eancia 24 horas. Confira!<\/p>\n\n\n\n

5 principais relat\u00f3rios do Veniti<\/h2>\n\n\n\n

Os relat\u00f3rios do Veniti mais utilizados s\u00e3o: Relat\u00f3rio de Acionamento, Atendimento, Circunst\u00e2ncia Veicular, Conjuntura de Atendimentos e Tempo M\u00e9dio. Saiba mais sobre eles!<\/p>\n\n\n\n

1. Relat\u00f3rio de Acionamento<\/h3>\n\n\n\n

Esse relat\u00f3rio gera informa\u00e7\u00f5es a respeito dos acionamentos realizados dentro do sistema. Alguns dos indicadores gerados s\u00e3o: formas de acionamento dentro de cada atendimento, (via web, telefone, GPS e SMS), quantidade de acionamentos em um atendimento e dentro do per\u00edodo selecionado, quantidade de acionamentos recusados pelo prestador de servi\u00e7o e muitos outros.<\/p>\n\n\n\n

2. Relat\u00f3rio de Atendimento<\/h3>\n\n\n\n

Nesse relat\u00f3rio \u00e9 poss\u00edvel monitorar todos os atendimentos cadastrados dentro do sistema, observando informa\u00e7\u00f5es e indicadores relevantes, como quantidade total de atendimentos dentro do per\u00edodo selecionado, valor total gerado, m\u00e9dia de valor por atendimento, tempo de chegada de cada atendimento e motivos de cancelamentos.<\/p>\n\n\n\n

3. Relat\u00f3rio de Circunst\u00e2ncia Veicular<\/h3>\n\n\n\n

Basicamente, esse relat\u00f3rio auxilia no controle de fechamento das empresas. Com ele, a assist\u00eancia consegue realizar o gerenciamento dos ve\u00edculos ativos e inativos de cada segurado dentro do sistema, durante o per\u00edodo selecionado. Al\u00e9m de ser poss\u00edvel visualizar a situa\u00e7\u00e3o desses ve\u00edculos e conferir detalhes, como nome do benefici\u00e1rio, modelo, placa, entre outras informa\u00e7\u00f5es relevantes. <\/p>\n\n\n\n

4. Relat\u00f3rio de Conjuntura de Atendimentos<\/h3>\n\n\n\n

Aqui, voc\u00ea consegue acompanhar todas as fases de um atendimento e seus acionamentos, podendo verificar o tempo do processo, dados do servi\u00e7o e algumas informa\u00e7\u00f5es internas, como o TMA (Tempo M\u00e9dio de Atendimento) de cada usu\u00e1rio da sua assist\u00eancia. Al\u00e9m dos seguintes indicadores: tempo m\u00e9dio de atendimento por usu\u00e1rio, tempo de cadastro, tempo de acionamento, tempo de atendimento e tempo de chegada.<\/p>\n\n\n\n

5. Relat\u00f3rio de Tempo M\u00e9dio<\/h3>\n\n\n\n

Esse relat\u00f3rio permite o gerenciamento do TMC (Tempo M\u00e9dio de Chegada), possibilita a an\u00e1lise das datas de solicita\u00e7\u00e3o (aceite, origem, destino e finaliza\u00e7\u00e3o) e fornece os dados sobre os atendimentos, como: tempo de chegada, quantidade de atendimentos dentro da previs\u00e3o, atendimentos n\u00e3o mensurados e atendimentos atrasados. Mais uma forma de acompanhar todo o processo de um atendimento de forma f\u00e1cil e r\u00e1pida!<\/p>\n\n\n\n

Saiba mais sobre o Veniti<\/h2>\n\n\n\n

O Veniti<\/strong><\/a> <\/strong>\u00e9 um sistema online de gest\u00e3o para assist\u00eancias 24 horas, que tem como objetivo facilitar fluxos e simplificar processos. Com ele \u00e9 poss\u00edvel acompanhar atendimentos, acionar prestadores e controlar a sua rede de servi\u00e7os com um dashboard completo, painel de atendimentos, portal do cliente e tamb\u00e9m do prestador. <\/p>\n\n\n\n

Estamos aqui para te ajudar a ter a melhor experi\u00eancia do mercado. Tire suas d\u00favidas sobre o sistema com um dos nossos especialistas e conhe\u00e7a todos os recursos e relat\u00f3rios do Veniti feitos para voc\u00ea!<\/p>\n\n\n\n

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QUERO FALAR COM UM ESPECIALISTA<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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