{"id":1915,"date":"2021-10-04T10:34:52","date_gmt":"2021-10-04T13:34:52","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.satellitus.com\/?p=1915"},"modified":"2023-09-06T15:22:20","modified_gmt":"2023-09-06T18:22:20","slug":"formiga-guinchos-aprimora-tmc-e-seguranca-da-operacao-com-o-autem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.satellitus.com\/index.php\/2021\/10\/04\/formiga-guinchos-aprimora-tmc-e-seguranca-da-operacao-com-o-autem\/","title":{"rendered":"Formiga Guinchos otimiza TMC e a seguran\u00e7a da opera\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

Possuir efici\u00eancia, agilidade e bom atendimento s\u00e3o itens imprescind\u00edveis para qualquer empresa prestadora de servi\u00e7o. Efici\u00eancia<\/a> e agilidade<\/a> caminham juntos quando o assunto \u00e9 aperfei\u00e7oar processos internos e otimizar opera\u00e7\u00f5es e um atendimento de excel\u00eancia \u00e9 o que confere a credibilidade que todo neg\u00f3cio precisa. A d\u00favida que surge para a maioria dos empres\u00e1rios \u00e9: como proporcionar tudo isso para a minha empresa? <\/p>\n\n\n\n

Hoje, a gente te mostra como a simples decis\u00e3o de implantar o AutEM foi fundamental para a empresa Formiga Guinchos<\/a><\/strong> aperfei\u00e7oar o TMC<\/strong> de cada servi\u00e7o e ter mais seguran\u00e7a<\/strong> na opera\u00e7\u00e3o. Localizada em Osasco (SP), a Formiga Guinchos \u00e9 uma empresa que presta servi\u00e7os automotivos e que utiliza o AutEM h\u00e1 exatos cinco anos.<\/p>\n\n\n\n

TMC e comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Buscando centralizar os atendimentos e ainda facilitar a comunica\u00e7\u00e3o da base com os prestadores, a Formiga Guinchos decidiu implantar o AutEM em 2016. Antes disso, a empresa tinha um outro sistema, mas devido a inefici\u00eancia e ao trabalho manual de inserir informa\u00e7\u00f5es de cada servi\u00e7o o AutEM se tornou protagonista. <\/p>\n\n\n\n

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\u201cO AutEM nos proporcionou muita facilidade para enviar o servi\u00e7o para o prestador que se encontra na rua. Antes t\u00ednhamos que fazer todo esse processo de forma manual, seja por meio de liga\u00e7\u00f5es ou at\u00e9 mesmo via WhatsApp. Isso demandava muito tempo. Com a chegada do AutEM a gente conseguiu reduzir em 15 minutos o TMC da empresa\u201d, explica Maira Santos, gerente operacional da Formiga Guinchos.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\"\"
Maira Santos \u00e9 gerente operacional da Formiga Guinchos (Foto: Divulga\u00e7\u00e3o)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Maira explica que o AutEM n\u00e3o apenas facilitou o envio dos atendimentos para os prestadores como tamb\u00e9m o pr\u00f3prio deslocamento at\u00e9 o servi\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n

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\u201cO motorista n\u00e3o tem o trabalho de digitar para procurar o endere\u00e7o at\u00e9 o servi\u00e7o, o pr\u00f3prio sistema j\u00e1 tra\u00e7a a rota mais pr\u00f3xima e fica a crit\u00e9rio do motorista seguir. Antes t\u00ednhamos que digitar no GPS e perd\u00edamos muito tempo\u201d, pontua ela.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Seguran\u00e7a na opera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

E n\u00e3o foi apenas produtividade<\/a> que o AutEM proporcionou para a Formiga Guinchos. O sistema tamb\u00e9m aprimorou a seguran\u00e7a dos processos<\/strong> da empresa. Maira conta que a possibilidade de registrar fotos dos atendimentos nos checklists pelo AutEM Mobile<\/strong> \u00e9 um grande diferencial para a opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cO aplicativo AutEM Mobile \u00e9 muito \u00fatil. Ao t\u00e9rmino de cada atendimento \u00e9 poss\u00edvel registrar fotos da situa\u00e7\u00e3o do carro, por exemplo, e isso nos d\u00e1 muita seguran\u00e7a. Afinal, quando surge alguma reclama\u00e7\u00e3o n\u00f3s temos esses registros com fotos e conseguimos proteger a empresa em caso de algum golpe. Ent\u00e3o o AutEM trouxe uma seguran\u00e7a\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Maira explica que a opera\u00e7\u00e3o ainda est\u00e1 migrando para o checklist digital devido n\u00e3o apenas a seguran\u00e7a como tamb\u00e9m pela economia. \u201cN\u00f3s temos o bloco em papel que est\u00e1 sendo utilizado e aos poucos estamos tentando implementar o digital para acabar com o papel de vez. <\/p>\n\n\n\n

Estamos fazendo isso por v\u00e1rios fatores, primeiro para reduzir custos, pois o tal\u00e3o possui tr\u00eas vias carbonadas e isso fica realmente bem caro, e segundo porque o digital nos traz uma seguran\u00e7a maior. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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