{"id":1497,"date":"2021-05-17T10:55:41","date_gmt":"2021-05-17T13:55:41","guid":{"rendered":"https:\/\/satellitus.com\/blog\/?p=1497"},"modified":"2023-03-14T09:41:11","modified_gmt":"2023-03-14T12:41:11","slug":"em-ascensao-profissional-sdr-se-tornou-essencial-para-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.satellitus.com\/index.php\/2021\/05\/17\/em-ascensao-profissional-sdr-se-tornou-essencial-para-empresas\/","title":{"rendered":"Profissional SDR se tornou essencial para empresas"},"content":{"rendered":"\n

\u201cEm um mercado em constante transforma\u00e7\u00e3o, empresas que n\u00e3o se adaptam ficam para tr\u00e1s\u201d. \u00c9 poss\u00edvel que em algum momento da vida todo profissional se depare com esta mensagem, j\u00e1 que a mesma \u00e9 considerada como uma esp\u00e9cie de mantra para muitas organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Desde que os primeiros processos de vendas foram introduzidos dentro das empresas muitas coisas mudaram, especialmente devido ao surgimento de um novo perfil de consumidores. O consumidor, que antes era mais passivo, come\u00e7ou a entender seu papel nessa din\u00e2mica e passou a buscar op\u00e7\u00f5es que se assemelhavam mais aos seus gostos, caracter\u00edsticas e necessidades.<\/p>\n\n\n\n

Se por um lado o consumidor passou a ser mais consciente ao adquirir um produto, por outro empresas passaram a compreender as vendas de maneira diferenciada, entendendo a necessidade de uma segmenta\u00e7\u00e3o mais focada na qualifica\u00e7\u00e3o do que na quantidade de leads. Os chamados \u201cleads\u201d<\/em> s\u00e3o contatos que possuem interesse em determinado servi\u00e7o ou produto e s\u00e3o fundamentais para que empresas consigam concretizar vendas. <\/p>\n\n\n\n

Para garantir vendas, promover uma boa primeira impress\u00e3o e, consequentemente, uma boa rela\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios \u00e9 fundamental quando se deseja convert\u00ea-los em clientes. Dentro da estrat\u00e9gia, fazer essa transi\u00e7\u00e3o exige a dedica\u00e7\u00e3o de um profissional especializado, ou seja, um SDR (Sales Development Representative<\/em>).<\/p>\n\n\n\n

Profissional que abre novas portas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Em meio \u00e0s mudan\u00e7as que foram ocorrendo no meio empresarial, o SDR ou representante de desenvolvimento de vendas, em uma tradu\u00e7\u00e3o mais literal, encontrou seu espa\u00e7o dentro de empresas e passou a exercer uma atividade t\u00e3o essencial quanto o fechamento de vendas em si. O vendedor que antes era respons\u00e1vel por grande parte das atividades de vendas, passou a exercer um papel diferente, focando mais na negocia\u00e7\u00e3o, enquanto a prospec\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o passou a fazer parte de uma nova \u00e1rea, a pr\u00e9-venda. <\/p>\n\n\n\n

Em outras palavras, o SDR \u00e9 o profissional respons\u00e1vel por prospectar, qualificar leads (tanto inbound quanto outbound), identificar oportunidades, realizar cold calls e agendar reuni\u00f5es para os vendedores, sempre que boas oportunidades aparecem. Por serem respons\u00e1veis pelo primeiro contato da empresa com o cliente, os profissionais de SDR sempre est\u00e3o munidos de informa\u00e7\u00f5es sobre eles, visto que por representarem a empresa da qual fazem parte precisam estar por dentro precisam entender de que forma podem atend\u00ea-los. <\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 10 anos no mercado, a Satellitus Tecnologia<\/a><\/strong> oferece as solu\u00e7\u00f5es AutEM e Veniti, voltadas ao gerenciamento de equipes externas. Para consolidar as vendas, mais do que apenas garantir servi\u00e7os de qualidade \u00e9 preciso manter o time qualificado e por dentro das tend\u00eancias, especialmente os SDRs. Sales Development Representative na empresa, Juliana Figueiredo Rocha explica que dentre as atribui\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias de um SDR est\u00e1 a necessidade de estar por dentro das novidades desenvolvidas pela empresa que o mesmo faz parte, bem como as necessidades do mercado e os perfis dos leads novos. <\/p>\n\n\n\n

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Juliana Figueiredo Rocha afirma que \u00e9 preciso muito estudo e prepara\u00e7\u00e3o para realizar um primeiro contato pr\u00f3spero com poss\u00edveis clientes (Foto: Matheus Borges\/Satellitus Tecnologia)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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\u201cNo in\u00edcio do dia tenho reuni\u00e3o de alinhamento e treinamento para estar sempre atualizada sobre as melhorias das solu\u00e7\u00f5es que trabalhamos e sobre o andamento do setor comercial. Fa\u00e7o primeiro as atividades dos leads<\/em> que j\u00e1 est\u00e3o em andamento de qualifica\u00e7\u00e3o para finaliz\u00e1-las, depois sigo com as pesquisas das informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre os leads<\/em> novos para depois fazer as liga\u00e7\u00f5es de prospec\u00e7\u00e3o e qualific\u00e1-los como perdidos (fora dos crit\u00e9rios de qualifica\u00e7\u00e3o por perfil e interesse) ou ganhos (quando fa\u00e7o o agendamento com o Executivo de Venda). Ao final do dia organizo meu CRM para que tudo fique pronto e alinhado para o dia seguinte. \u00c9 muito importante reservar um tempo para estudar sobre o mercado, produtos e t\u00e9cnicas e treinar para manter um aperfei\u00e7oamento e evolu\u00e7\u00e3o constante\u201d, afirma Juliana.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Tanto estudo e prepara\u00e7\u00e3o por parte da Juliana e dos demais SDRs da Satellitus Tecnologia busca estabelecer um primeiro contato satisfat\u00f3rio entre eles e os poss\u00edveis clientes. <\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cAcredito que realizar o primeiro contato seja mais dif\u00edcil, mas encantar o cliente com o produto oferecido tamb\u00e9m \u00e9 uma parte muito importante do processo. Por\u00e9m, \u00e9 necess\u00e1rio ter bastante habilidade para fazer a abordagem inicial com relev\u00e2ncia e personaliza\u00e7\u00e3o e, al\u00e9m disso, criar algum tipo de v\u00ednculo com o lead<\/em> para que ele te d\u00ea abertura para uma conversa mais consultiva em que acontecer\u00e1 o encantamento do cliente pela solu\u00e7\u00e3o oferecida\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Head of Sales, Andr\u00e9 Barreira, pontua que os SDRs oferecem mais do que apenas um servi\u00e7o. Segundo ele, estes profissionais s\u00e3o respons\u00e1veis por apresentarem solu\u00e7\u00f5es para \u201cdores\u201d sentidas pelos clientes em seus respectivos empreendimentos. <\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cO SDR \u00e9 a pessoa respons\u00e1vel por entender a realidade do lead<\/em>. Ele deve driblar as poss\u00edveis obje\u00e7\u00f5es e mostrar gaps<\/em> ou dores que o cliente j\u00e1 na maioria das vezes absorveu por n\u00e3o achar ou at\u00e9 mesmo por n\u00e3o ter procurado essa solu\u00e7\u00e3o\u201d, destaca ele.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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Head of Sales, Andr\u00e9 Barreira, destaca que o trabalho realizado pelos SDRs potencializa ainda mais as vendas da Satellitus Tecnologia (Foto: Matheus Borges\/Satellitus Tecnologia)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Barreira tamb\u00e9m explica que al\u00e9m de sanarem as dores dos clientes, os SDRs t\u00eam um importante papel dentro da equipe de vendas de uma empresa no que se refere ao bom desempenho do setor. Atualmente, a Satellitus Tecnologia possui quatro SDRs e, de acordo com o Head of Sales, a meta \u00e9 dobrar o n\u00famero de profissionais at\u00e9 o final de 2021. <\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cOs SDRs trazem muita agilidade e pot\u00eancia na m\u00e1quina de vendas da empresa, pois eles entregam o \u2018bast\u00e3o\u2019 ao Executivo com informa\u00e7\u00f5es j\u00e1 alinhadas conforme a expectativa do lead. Com isso o trabalho do Executivo fica mais assertivo e o time com maior desempenho.  Quando bem feito esse trabalho, a convers\u00e3o de vendas \u00e9 apenas uma quest\u00e3o de tempo\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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